Für viele Menschen heutzutage eine Selbstverständlichkeit, eine ganz normale alltägliche Situation: Man befindet sich an der Kasse im Supermarkt des Vertrauens und möchte seinen wöchentlichen Einkauf bezahlen. Mit dem Blick ins Portemonnaie fällt einem auf, dass man vergessen hat das Bargeld für den Einkauf mitzunehmen und dieses immer noch auf dem Küchentisch liegt. Gestresst schaut man wieder hoch und bemerkt, dass neben dem Kassenband, griffbereit das EC-Kartenterminal steht. Erleichtert greift man zurück ins Portemonnaie zur Kreditkarte. Doch was ist, wenn die Kartenzahlung nicht funktioniert? Was wäre, wenn das EC-Kartenterminal einen Defekt hat, der im ganzen Land bereits bekannt ist und schon seit einiger Zeit die Kartenzahlung nicht ermöglicht und den Einzelhandel und seine Kunden ärgert?

Genau das ist seit geraumer Zeit das Problem. In ganz Deutschland häufen sich die Beschwerden, dass die Zahlung an einem EC-Kartenterminal nicht ohne weiteres funktioniert. Seit Ende Mai diesen Jahres haben die Menschen bundesweit damit zu kämpfen. Das Problem: Der EC-Kartenterminal Hersteller Verifone verzeichnet beim Modell H5000 Einschränkungen bei der Verarbeitung von Transaktionen. Dieses Problem wurde ebenfalls vom Finanzdienstleister Concardis und vom Zahlungsdienstleister Payone offiziell bestätigt.

Der Grund: Das Betriebssystem des H5000 Kartenterminals unterstützt den PCI 3 Standard, ein Standard, der Regelungen bei der Kartenzahlung vorschreibt und für die nötige Sicherheit bei den Transaktionen sorgt. Dieser Standard jedoch, ist am 30. April 2021 abgelaufen und nur aufgrund einer Sonderregelung für die Übergangszeit vom alten zum neuen Standard, durften die Geräte, welche diesen Standard unterstützten, in Betrieb bleiben.

Eine mögliche Lösung: Ein Ansatz ist es, die veralteten EC-Kartenterminal Modelle gegen neue auszutauschen, was vermutlich einige Zeit in Anspruch nehmen und einiges an Geld kosten würde. Ein anderer etwas technischer und nicht so aufwendiger Ansatz ist, dass man auf die genannten Kartenterminals ein Update für das Betriebssystem bereitstellt, welches auch neuere Standards der Kartenzahlung unterstützt.

Die zwei genannten Dienstleister, Payone und Concardis, haben ausgesagt, dass sie mit dem Hersteller Verifone in Kontakt stehen und an einer effizienten und schnellen Lösung arbeiten. Wie diese Lösung aussehen wird, wird sich noch zeigen. Wir hoffen, dass sich schnell eine Lösung finden wird, mit der alle Seiten einverstanden sind und die Menschen wieder wie gewohnt mit der EC- oder Kreditkarte bezahlen können.

Unser Tipp: Nehmt beim nächsten Einkauf sicherheitshalber etwas mehr Bargeld mit wenn der Händler nicht unsere modernen Terminals nutzt.

Bei Fragen rund ums Thema Kartenzahlung und EC-Kartenterminals oder Fragen zu diesem Artikel, kann gerne Kontakt mit uns aufgenommen werden. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.